Kedy dostanem tovar, ktorý je „na objednávku“ a „skladom u dodávateľa“?

Pri tovare na objednávku je to individuálne, záleží na dodávateľovi konkrétnej značky tovaru. E-mail notifikáciou Vám oznámime, že je tovar momentálne vypredaný. Tovar pre Vás objednáme u dodávateľa, zvyčajné naskladnenie tovaru býva 7 dní. Ak bude naskladnenie trvať dlhšie ako 7 dní, kontaktujeme zákazníka. V prípade, že tovar nebude mať dodávateľ už skladom, navrhujeme alternatívu. Tovar, ktorý je už skladom u dodávateľa, doručíme zvyčajne do 7 dní na Vami uvedenú adresu, prípadne na Vami zvolenú pobočku na osobný odber.

Môžem si tovar vyzdvihnúť aj na inej pobočke, ako na tej, kde ho máte skladom?

Áno. Tovar vieme presunúť z jednej pobočky na druhú na osobný odber. Tovar si môžete osobne vyzdvihnúť až po SMS/e-mail avizácii, skôr iba po telefonickom/písomnom dohovore. Tovar expedujeme z každej z našich pobočiek aj z centrálneho skladu.

Aké možnosti platby mám na výber?

Platiť môžete na dobierku, bankovým prevodom, platobnou kartou, v hotovosti na predajni alebo na splátky.

Ako funguje nákup na splátky?

Ponúkame v košíku možnosť nákupu na splátky v troch splátkových spoločnostiach - Cofidis, Home Credit a Quatro. V košíku v kroku “Platba” si môžete vybrať splátkovú spoločnosť, ktorá Vás automaticky presmeruje na posledný krok v objednávke a to potvrdenie objednávky s povinnosťou platby. Následne budete presmerovaný k vypísaniu formuláru žiadosti o pôžičku, pôžička bude schválená alebo zamietnutá splátkovou spoločnosťou. Ak budete mať schválenú pôžičku, čakáme na “Pokyn na vyskladnenie” od splátkovej spoločnosti, na základe ktorého tovar dávame na expedíciu. Akontáciu platíte na dobierku kuriérovi. Objednávka so zamietnutou pôžičkou bude z našej strany zrušená.

Ako rýchlo obvykle doručujete tovar?

Ak si objednáte tovar do 11:00 hod. doobeda a tovar je skladom na centrálnom sklade, alebo na jednej z našich pobočiek – tovar odovzdáme prepravnej spoločnosti najneskôr do 48 hodín (v prípade dobierky, alebo úspešnej online platby). Tovar z objednávky bude dodaný externou prepravnou spoločnosťou (ak nie je dohodnuté inak = platí iba pre Piešťany a okolie). V priebehu nasledovných pracovných dní budete kontaktovaný prostredníctvom SMS/e-mail o odoslaní a doručovaní zásielky. čítaj „Dôležité upozornenie v prípade nedoručenej zásielky“).

Ako môžem zrušiť objednávku?

Pripravte si číslo Vašej objednávky, ktorú chcete zrušiť a kontaktujte nás na +4217744804 alebo info@domoss.sk. V prípade, že sme tovar už odovzdali prepravnej spoločnosti a Vám prišla SMS/EMAIL s informáciou o doručovaní, je nutné aby ste kontaktovali prepravnú spoločnosť a zásielku zrušili u nich vopred – kontakty na prepravnú spoločnosť TU, alebo jednoducho zásielku pri doručovaní odmietnite.

Kedy si môžem prísť vyzdvihnúť tovar na predajňu?

Tovar je možné si vyzdvihnúť až po SMS/e-mail avizácii, skôr nie. Objednávka je aktívna 7 kalendárnych dní, po 7 dňoch objednávku zrušíme, ak nie je dohodnuté inak.

Potrebujem vyniesť spotrebič na poschodie. Môžem o to požiadať?

Službu si môžete zvoliť v košíku, služba je spoplatnená, cena sa Vám v košíku zobrazí. Výnos spotrebiča je možný iba ZA asistencie zákazníka, v prípade výnosu tovaru v Piešťanoch platia “špeciálne podmienky” doručenia a výnosu tovaru, ktoré nájdete v “Dodacích podmienkach” aj v “Obchodných podmienkach”.

Odveziete mi môj starý spotrebič?

Službu si môžete zvoliť v košíku, služba je spoplatnená, cena sa Vám v košíku zobrazí. Ceny za odvoz starého spotrebiča tiež nájdete v “Dodacích podmienkach” aj v “Obchodných podmienkach”.

Poskytujete aj predĺženú záruku nad 24 mesiacov?

Záruka sa dá službou predĺžiť o 1, 2 alebo 3 roky, služba je spoplatnená. Radi vám cenu služby vypočítame, napíšte e-mail na info@domoss.sk.

Čo je to služba „Druhá šanca“?

Je to unikátna služba, ktorú sme zaradili v roku 2018 ako prvý predajca elektrospotrebičov do nášho portfólia služieb. Ak ste u nás tovar zakúpili a končí mu zákonná záruka, minimálne 2 mesiace pred koncom záruky si môžete u nás predĺžiť záruku o 1, 2 alebo 3 ďalšie roky. Pre viac informácií napíšte e-mail na info@domoss.sk, radi vaše otázky zodpovedáme.

Zľavy, kupóny a zľavové kódy Domoss.sk

Všetky kupóny

Akcia

SAMSUNG týždeň -15 % na celý sortiment

Platí do 31. 1. 2021
Ešte nikto nevyužil

Využiť akciu

Akcia

Pri kúpe vybraných produktov Canon získavate CASHBACK 150EUR

Platí do 1. 2. 2021
Ešte nikto nevyužil

Využiť akciu

Akcia

Výpredaj svietidiel

Platí do 2. 2. 2021
Využilo 28 ľudí

Využiť akciu

Akcia

Špeciálne zľavy na produkty AEG a Electrolux

Platí do 2. 2. 2021
Využilo 40 ľudí

Využiť akciu

Akcia

Výpredajové kuchyne

Platí do 2. 2. 2021
Využilo 17 ľudí

Využiť akciu

Akcia

Pri kúpe kávovaru KRUPS Evidence získate ako darček štýlovú termosku

Platí do 4. 2. 2021
Ešte nikto nevyužil

Využiť akciu

Akcia

Pri kúpe vybraných modelov vstavaných rúr MORA získate ako darček 10 kg múky Babičkina voľba

Platí do 25. 2. 2021
Ešte nikto nevyužil

Využiť akciu

Akcia

K nákupu vybranách sporákov Mora získate pekáč ako darček

Platí do 25. 2. 2021
Využili 2 ľudia

Využiť akciu

Akcia

K vybraným kávovarom darček 2 balenia kávy illy

Platí do 1. 3. 2021
Využilo 13 ľudí

Využiť akciu

Akcia

Odžmolkovač ako darček k nákupu parnéhp generátora

Platí do 1. 3. 2021
Ešte nikto nevyužil

Využiť akciu

Akcia

Fén alebo odžmolkovač ako darček k nákupu podlahových vysávačov

Platí do 16. 4. 2021
Ešte nikto nevyužil

Využiť akciu

Akcia

Domoss leták plný akcii a zliav

Neobmedzená platnosť
Využilo 38 ľudí

Využiť akciu

Ako použiť kupón na Domoss.sk

Výber zľavového kódu

Vyberte si konkrétny zľavový kód, ktorý chcete využiť v eshope Domoss.sk a kliknite na políčko „Chcem kupón“.
Skopírovanie zľavového kódu

Skopírujte alebo odpíšte zľavový kód.
Vloženie zľavového kódu

V nákupnom košíku vložte zľavový kód do políčka „KÓD ZĽAVOVÉHO KUPÓNU“ a potvrďte tlačidlom „OK“.

Najčastejšie otázky pre Domoss.sk

Kedy dostanem tovar, ktorý je „na objednávku“ a „skladom u dodávateľa“?
Pri tovare na objednávku je to individuálne, záleží na dodávateľovi konkrétnej značky tovaru. E-mail notifikáciou Vám oznámime, že je tovar momentálne vypredaný. Tovar pre Vás objednáme u dodávateľa, zvyčajné naskladnenie tovaru býva 7 dní. Ak bude naskladnenie trvať dlhšie ako 7 dní, kontaktujeme zákazníka. V prípade, že tovar nebude mať dodávateľ už skladom, navrhujeme alternatívu. Tovar, ktorý je už skladom u dodávateľa, doručíme zvyčajne do 7 dní na Vami uvedenú adresu, prípadne na Vami zvolenú pobočku na osobný odber.
Môžem si tovar vyzdvihnúť aj na inej pobočke, ako na tej, kde ho máte skladom?
Áno. Tovar vieme presunúť z jednej pobočky na druhú na osobný odber. Tovar si môžete osobne vyzdvihnúť až po SMS/e-mail avizácii, skôr iba po telefonickom/písomnom dohovore. Tovar expedujeme z každej z našich pobočiek aj z centrálneho skladu.
Aké možnosti platby mám na výber?
Platiť môžete na dobierku, bankovým prevodom, platobnou kartou, v hotovosti na predajni alebo na splátky.
Ako funguje nákup na splátky?
Ponúkame v košíku možnosť nákupu na splátky v troch splátkových spoločnostiach - Cofidis, Home Credit a Quatro. V košíku v kroku “Platba” si môžete vybrať splátkovú spoločnosť, ktorá Vás automaticky presmeruje na posledný krok v objednávke a to potvrdenie objednávky s povinnosťou platby. Následne budete presmerovaný k vypísaniu formuláru žiadosti o pôžičku, pôžička bude schválená alebo zamietnutá splátkovou spoločnosťou. Ak budete mať schválenú pôžičku, čakáme na “Pokyn na vyskladnenie” od splátkovej spoločnosti, na základe ktorého tovar dávame na expedíciu. Akontáciu platíte na dobierku kuriérovi. Objednávka so zamietnutou pôžičkou bude z našej strany zrušená.
Ako rýchlo obvykle doručujete tovar?
Ak si objednáte tovar do 11:00 hod. doobeda a tovar je skladom na centrálnom sklade, alebo na jednej z našich pobočiek – tovar odovzdáme prepravnej spoločnosti najneskôr do 48 hodín (v prípade dobierky, alebo úspešnej online platby). Tovar z objednávky bude dodaný externou prepravnou spoločnosťou (ak nie je dohodnuté inak = platí iba pre Piešťany a okolie). V priebehu nasledovných pracovných dní budete kontaktovaný prostredníctvom SMS/e-mail o odoslaní a doručovaní zásielky. čítaj „Dôležité upozornenie v prípade nedoručenej zásielky“).
Ako môžem zrušiť objednávku?
Pripravte si číslo Vašej objednávky, ktorú chcete zrušiť a kontaktujte nás na +4217744804 alebo info@domoss.sk. V prípade, že sme tovar už odovzdali prepravnej spoločnosti a Vám prišla SMS/EMAIL s informáciou o doručovaní, je nutné aby ste kontaktovali prepravnú spoločnosť a zásielku zrušili u nich vopred – kontakty na prepravnú spoločnosť TU, alebo jednoducho zásielku pri doručovaní odmietnite.
Kedy si môžem prísť vyzdvihnúť tovar na predajňu?
Tovar je možné si vyzdvihnúť až po SMS/e-mail avizácii, skôr nie. Objednávka je aktívna 7 kalendárnych dní, po 7 dňoch objednávku zrušíme, ak nie je dohodnuté inak.
Potrebujem vyniesť spotrebič na poschodie. Môžem o to požiadať?
Službu si môžete zvoliť v košíku, služba je spoplatnená, cena sa Vám v košíku zobrazí. Výnos spotrebiča je možný iba ZA asistencie zákazníka, v prípade výnosu tovaru v Piešťanoch platia “špeciálne podmienky” doručenia a výnosu tovaru, ktoré nájdete v “Dodacích podmienkach” aj v “Obchodných podmienkach”.
Odveziete mi môj starý spotrebič?
Službu si môžete zvoliť v košíku, služba je spoplatnená, cena sa Vám v košíku zobrazí. Ceny za odvoz starého spotrebiča tiež nájdete v “Dodacích podmienkach” aj v “Obchodných podmienkach”.
Poskytujete aj predĺženú záruku nad 24 mesiacov?
Záruka sa dá službou predĺžiť o 1, 2 alebo 3 roky, služba je spoplatnená. Radi vám cenu služby vypočítame, napíšte e-mail na info@domoss.sk.
Čo je to služba „Druhá šanca“?
Je to unikátna služba, ktorú sme zaradili v roku 2018 ako prvý predajca elektrospotrebičov do nášho portfólia služieb. Ak ste u nás tovar zakúpili a končí mu zákonná záruka, minimálne 2 mesiace pred koncom záruky si môžete u nás predĺžiť záruku o 1, 2 alebo 3 ďalšie roky. Pre viac informácií napíšte e-mail na info@domoss.sk, radi vaše otázky zodpovedáme.

Popis obchodu Domoss.sk

Domoss je predovšetkým špecialista v oblasti bielej techniky, elektra, záhrady, dielne a bicyklov. Svoj sortiment však neustále rozširuje o ďalšie produkty a kategórie. Sú to najmä moderné smart technológie pre domácnosti.

Ak si chcete váš domov zariadiť tak, aby ste ho mohli ovládať jedným prstom na obrazovke vášho smartfónu, Domoss.sk je tým správnym miestom, kde to dokážete všetko naraz a za výhodné ceny.

Zaobstaráte si tu aj kompletné vybavenie pre vykurovanie a ohrev vašich príbytkov, postavíte si kúpeľňu alebo sa vybavíte pre šport a vaše hobby.

Obchod má 30-ročnú tradíciu a ide o výlučne slovenskú firmu bez zahraničného investora.

Výhody eshopu domoss.sk

Expresne rýchle doručenie
Výhodné ceny
Dobrá komunikácia
Odborný prístup
Kamenné predajne

Nevýhody eshopu domoss.sk

Pri tovare, ktorý nie je skladom sa čakacia doba môže veľmi predlžovať
Občas komplikácie pri doručovaní objednávok

Čo hovoria o eshope domoss.sk zákazníci?

Eshop je medzi zákazníkmi známy mimoriadne rýchlym doručovaním, avšak iba v prípade, že si objednávate tovar, ktorý je bezpečne skladom. V opačnom prípade majú zákazníci presne opačné skúsenosti a často referujú veľmi dlhé čakanie na objednávky aj bez informácie, kedy presne môžu doručenie očakávať.

Veľa ľudí tiež, samozrejme, oceňuje dobré ceny a pomerne profesionálnu komunikáciu so zákaznikmi. Či už v kamenných predajniach alebo telefonicky.