Aj keď tu možno nenájdete tie najnižšie ceny, kvalita, rýchle dodanie a množstvo kamenných predajní s veľkým výberom originálnych produktov lákajú stále dostatok zákazníkov a najmä zákazníčok. Eshop nemá veľa nedostatkov, zákazníci sa občas sťažujú iba na meškajúce objednávky a nedostatočnú informovanosť.
Heureka
Obchod nemá službu „Overené zákazníkmi“, a tak nám komplexná a prehľadná recenzia chýba, vieme si však prečítať hodnotenia jednotlivých recenzentov, ktoré sú v drvivej väčšine pozitívne. Kupujúci chvália kvalitu, originalitu aj výber produktov. Nejeden zákazník oceňuje aj vzorky zdarma či rôzne darčeky a vernostné zľavy. Dodacia lehota je trochu otázna, keďže aj spokojní zákazníci uvádzajú, že občas museli čakať aj dva týždne. O čom obchod nie vždy vopred informuje.
Na facebookovej stránke má obchod priemerné hodnotenie 3,9 z 5 možných hviezdičiek. I keď na relevantnejšiu recenziu možno chýba viac hodnotení, dá sa z toho čo-to vyčítať. Nájdeme tu komentáre zákazníčok, ktoré sa radia medzi verné a dlhoročne spokojné. Mnoho z nich chváli kvalitu produktov aj komunikáciu zákazníckeho servisu alebo personálu v predajni. Niektorí však majú sťažnosti ohľadom meškajúcich objednávok, nekvalitných alebo poškodených produktov či zlej komunikácie v prípade problémov.