
Veľa komplexných recenzií tohto eshopu na internete nenájdeme, čo je zvláštne, keďže ide o renomovaného predajcu. Máme však dostatok informácií z Heureky a tiež z facebookovej stránky obchodu, kde sa vyjadruje pomerne veľa zákazníkov.
Heureka.sk
Obchod odporúča 88 % zákazníkov s priemerným hodnotením spokojnosti 4,5 z 5 možných hviezdičiek. Chýbajú nám tu však informácie o priemernej dodacej lehote.
Napriek tomu je však rýchlosť doručenia najčastejšie spomínaným plusom spokojných zákazníkov. Dodanie by sa malo pohybovať medzi 2 až 3 pracovnými dňami. Zákazníci vyzdvihujú aj profesionálnu komunikáciu predajcu, mimoriadne kvalitné produkty, občas aj ceny a profesionalitu personálu v kamenných predajniach alebo na zákazníckej linke.
Sťažností nie je veľa. Občas ide o meškajúci či nedostupný tovar, inokedy sa ľuďom nepáčia ceny a niekedy sa posťažujú aj na nedorozumenia v komunikácii.
Priemerná známka spokojnosti 4,1 z 5 možných hviezdičiek. Nájdeme tu rôzne názory zákazníkov. Väčšina z nich chváli nákup v eshope, rýchle dodanie aj produkty, chvália aj kamenné predajne s ochotným a odborným personálom.
Na druhej strane sa tu stretneme aj s opačnými skúsenosťami, keď ľudia píšu o neodbornosti a neochote personálu v predajniach alebo tiež o meškajúcich objednávkach a slabej komunikácii zo strany eshopu.