Klingel je zásielková spoločnosť už s 90-ročnou pôsobnosťou, ktorá sa špecializuje najmä na textilné výrobky oblečenie a exkluzívne šperky. Svoju ponuku však neustále rozširuje a nájdete tam aj bytové doplnky, elektrické spotrebiče a mnoho iného. Eshop ocenia predovšetkým milovníci módy, ktorí tu nájdu najväčší výber produktov.
Výhody eshopu Klingel.sk
Veľký výber módneho oblečenia
Dopĺňanie nového sortimentu
Pravidelné akcie
Nevýhody eshopu Klingel.sk
Často dostanete nesprávnu veľkosť
Občas nízka kvalita produktov
Problémy s meškajúcimi objednávkami
Ťažká komunikácia najmä pri reklamáciách
Čo hovoria o eshope Klingel.sk zákazníci?
Zákazníci často narazia na problémy, ktoré súvisia s tým, že eshop nemá vlastné sklady. Častokrát neviete odhadnúť rýchlosť dodania tovaru ani jeho dostupnosť. Kupujúci hovoria aj o nesprávnej veľkosti či iných parametroch tovaru, alebo o nízkej kvalite doručených produktov. Reklamácia býva taktiež problémová.
Čo ľudia hodnotia pozitívne, sú určite pravidelné akcie, i keď občas sa domnievate, že kupujete v akcii a realita je iná, no a tiež veľký výber, najmä v kategórii oblečenia.
Na webe chýbajú aj komplexné recenzie Klingel.sk, a tak sa musíme oprieť iba o zdieľané skúsenosti zákazníkov na rôznych miestach. Konceptu zásielkovej spoločnosti, žiaľ, často vo vzťahu k zákazníkom chýbajú hlavné výhody eshopov, teda rýchle doručenie, promptné riešenie problémov aj informácie o kvalite produktov.
Takže ako zákazník môžete často veľmi dlho čakať na vašej objednávky, ich stav napokon nemusí zodpovedať vašim očakávaniam a odkomunikovať včasné vyriešenie problémov môže byť taktiež ťažké. Na druhej strane vás poteší veľký výber produktov, najmä v oblasti módy a textílií, a tiež pravidelné akcie, kde môžete pri troche šťastia a šikovnosti ušetriť naozaj veľa peňazí.
Celkové hodnotenie zákazníkov e-shopu Klingel.sk
60%
Pozitívne hodnotenie: 2
Negatívne hodnotenie: 1
Dodacia doba (dni): 4
Veľmi zlé skúsenosti
Mária Hromjáková zák.č. 0484144/10
Negatíva:
Roky objednávame v tomto internetovom obchode. Žiaľ spôsob vybavovania objednávok na naše zák.čísla sa viditeľne zhoršila. Bezdôvodné zrušenie objednávky, zavádzanie, nepravdivé údaje , neviem sa dostať do svojho účtu, a vymazanie všetkých mojich objednávok. Zlá komunikácia, zvyšovanie hlasu zamestnynkyne KLINGELU pri telefonickom kontakte, neprofesionálny prístup.Poslali mi celkom iný produkt a nevysvetlili prečo. Doteraz neodpovedali na opodstatnenú sťažnosť.
Hodnotenie užívateľa Mária Hromjáková zák.č. 0484144/10:
Odporúčanie e-shopu:
Dodacia doba (dni): 3
Veľká nespokojnosť . Objednávka z 19.1.2021 mala svoje číslo aj zákaznícke číslo aj mailovú adresu, bolo mi však písomne oznámené, že objednávka neexistuje. Potom sa zázračne našla a zrazu prišla správa, že po ôsmych dňoch už bola vypredaná. Samozrejme, však sme objednali ešte vtedy, keď bola k dispozícii. Zavádzanie, zavádzanie.Potom mi bolo oznámené, že objednávka sa presunula na iné zákaznícke číslo. Žiaľ tam vôbec nebola a hlavne sme zistili, aby sme nemohli skontrolovať naše objednávky, celá história objednávok za 10 rokov zmizla a účet je prázdny. Včera zmizlo všetko a hlavne nefunguje naše heslo a vôbec sa nedá dostať do účtu. Takže sťažnosť posúvame ďalej. Okrem toho v posledných dvoch objednávkach nám bezdôvodne navýšili sumy produktov, aj napriek tomu, že boli v zľave. Keby som nereklamovala, tak ma presvdčia, že to je správne. A potom zrazu sa ospravedlnia!!!Absolútne neprofesionálne!
šaty
Júlia
Pozitíva:
darček zdarma
ceny
Negatíva:
za mňa nič
Hodnotenie užívateľa Júlia:
Odporúčanie e-shopu:
Dodacia doba (dni): 3
Kúpila som si šaty a splnili moje očakávania. Potešil aj darček zadarmo :)
