Eshop ponúka veľký výber tovaru rôzneho druhu za pomerne nízke ceny. Nevýhodou však je, že doručovať vám tovar budú priamo aj ázijskí predajcovia, a tak môžete na vašu objednávku čakať aj niekoľko týždňov. Stáva sa aj to, že tovar dorazí po dlhej ceste zničený. To sa lunzo.sk snaží kompenzovať dopravou zadarmo a garanciou doručenia s vrátením plnej peňazí za objednávku, čo naozaj dodržiava.
Keďže lunzo.sk je viac galériou produktov iných predajcov ako samostatným eshopom, je tiež ťažké nájsť dobrú recenziu a skúsenosti zákazníkov s nákupom na tomto mieste.
Každopádne, keď si zákazník po niekoľkotýždňovom čakaní rozbalí poškodený, nesprávny alebo nekompletný tovar, dokáže ho to nahnevať. Lunzo síce v takomto prípade ponúka naozaj férové okamžite vrátenie peňazí, lenže takýto zákazník tam viac nenakúpi a nebude obchod ani odporúčať.
Menej nároční kupujúci, ktorí oceňujú najmä nízke ceny, si však lunzo.sk pochvaľujú.