Kvalita, ceny, veľký výber, to sú najčastejšie zmieňované plusy veľkoobchodu METRO medzi zákazníkmi. Často spomínajú aj spoľahlivosť a profesionálny prístup.

Reklamácie a vrátenie tovaru zväčša taktiež prebiehajú na vysokej úrovni. Súvisí to však podľa všetkého aj s tým, že samotní zákazníci sú disciplinovanejší, keďže ide často o podnikateľské subjekty.

Na Google majú METRO predajne na Slovensku v recenziách hodnotenie zhruba 4,3 z 5 možných hviezdičiek. Väčšina zákazníkov naozaj deklaruje, že obchod nemá výraznejšie nedostatky.

Aj keď sme neprenosnosť zákazníckej karty označili ako nevýhodu, väčšina zákazníkov chápe, že ide skôr o ich ochranu a zabezpečenie pred zneužitím karty.

Dokonca ani obmedzený rozvoz prakticky nikto zo zákazníkov nespomína ako nedostatok.