Obchod je číslo jeden medzi hráčmi a svoju pozíciu neustále upevňuje. Dôkazom toho je absolútne hegemónia v ankete Shop roku 2019, kde progamingshop.sk získal dve Ceny kvality a jednu Cenu popularity. Tovar dodáva expresne rýchlo a bez problémov, ceny sú prijateľné a môžete využiť aj bazár. Navyše, k dispozícii máte niekoľko kamenných predajní.
Kvôli tomu všetkému odpustíte aj niekedy hrošie zabalené objednávky alebo nedorozumenia pri komunikácii, najmä na diaľku.
Heureka
Obchod odporúča 95 % zákazníkov s priemerným hodnotením spokojnosti 4,7 z 5 možných hviezdičiek. Informácia o priemernej dobe dodania síce chýba, ale 94 % zákazníkov deklaruje, že na tovar nečakalo dlhšie ako 10 dní. Zvyčajne je to však ešte oveľa rýchlejšie.
Zákazníci najviac chvália práve rýchlosť dodania, ceny, komunikáciu aj výber tovaru. Na druhej strane sú ceny a komunikácia občas aj kameňom úrazu. Takisto ako už spomínané balenie.
Pricemania
Hodnotenie obchodu 92 % je vynikajúce a hovorí samo za seba. Zákazníci v priemere najlepšie hodnotia prístup a komunikáciu zo strany obchodu, ale veľká spokojnosť panuje aj s prehľadnosťou a dodacou lehotou.
Na facebookovej stránke má obchod taktiež vysoké priemerné hodnotenie: 4,5 z 5 možných hviezdičiek. Aj keď väčšina zákazníkov obchod v komentároch jednoznačne odporúča, nájdeme tu tých nespokojných, ktorých názory indikujú možné problémy pri online komunikácii o stave objednávok a informáciách o ich pripravenosti pri osobnom odbere na predajni. To niektorých zákazníkov výrazne odrádza.
Tu nájdeme priemerné hodnotenie 4,1 z 5 možných hviezdičiek. Zákazníci často referujú profesionálny prístup a všestrannú spokojnosť. Opäť však nájdeme tie isté sťažnosti ohľadom problémov pri osobnom prevzatí na predajni.