Mimoriadne obľúbený obchod, ktorý sa teší veľkej popularite medzi dámami. Disponuje širokým sortimentom, kvalitnými produktami a spoľahlivo rýchlym doručením. Má vôbec nejaké nedostatky?
Heureka.sk
Obchod odporúča až 98 % zákazníkov s priemerným hodnotením spokojnosti 4,8 z 5 možných hviezdičiek. Priemerná dodacia lehota je menej ako 2 a pol dňa a 100 % zákazníkov dokáže potvrdiť, že na tovar v žiadnom prípade nikdy nečakali dlhšie ako 10 dní.
Rýchlosť, kvalita, profesionalita a komunikácia – to sú štyri najčastejšie sa opakujúce plusy, o ktorých hovoria v recenziách spokojní zákazníci na Heureke.
Negatívne recenzie by sme tu spočítali na prstoch jednej ruky a to doslova. V jednom prípade išlo o produkt, ktorý zákazníčke nesedel, v druhom to bola výčitka na drahé poštovné a sú tu aj nejaké sťažnosti ohľadom tovaru. Všetky však obchod veľmi rýchle rieši.
Na facebookovej stránke má obchod hodnotenie 4,8 z 5 možných hviezdičiek, čo je pomerne vysoké číslo. Zákazníčky tu píšu o skvelej komunikácii, ústretovom riešení problémov, rýchlom doručení, dobrých cenách, kvalitných produktoch a o samej chvále. Občas sa nájde výčitka k vypredaným produktom, čo však svedčí len o tom, že tovar z tohto eshopu naozaj ide na dračku.
Taktiež 4,8 z 5 možných hviezdičiek, i keď tu nájdeme podstatne menej hodnotení ako na Facebooku. Zákaznícke skúsenosti sú o spokojnosti s rýchlosťou, komunikáciou aj celkovým servisom, o kvalitných produktoch, profesionalite či prehľadnosti.