U nás máte na výber niekoľko platobných metód. Platiť môžete klasicky dobierkou, teda kuriérovi pri preberaní tovaru. Využiť môžete online platobnú bránu Besteron. Taktiež môžete platiť na základe zálohovej faktúry. Zvoliť si môžete aj nákup na splátky cez Cetelem, Homecredit alebo Quatro. Využiť môžete aj darčekový poukaz. No a pri osobnom prevzatí na predajni môžete platiť v hotovosti alebo kartou.

Či už ide o konkrétny druh produktu, model, veľkosť alebo farbu, ktorá sa nenachádza na sklade, vždy budete o tom informovaný prostredníctvom emailu alebo telefonicky v najkratšej možnej dobe. V takomto prípade zvyčajne ponúkame možnosť vybrať si iný produkt, alebo môžete počkať na naskladnenie vášho vybraného druhu tovaru.

Objednávky doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby priamo na vašu adresu alebo vám ich doručíme na výdajné miesto Zásielkovne, kde si tovar vyzdvihnete sami. Samozrejme si tovar môžete vyzdvihnúť aj osobne na pobočke TopSki šport, ulica Dlhá 61, Žilina. Pri nákupe nad 50 eur poštovné neplatíte.

Je to možné iba dovtedy, kým ešte vaša objednávka nebola odovzdaná kuriérovi. Ak ste vašu objednávku už zaplatili a rozhodnete sa ju zmeniť alebo zrušiť, informujte nás na telefónnom čísle 0903 802 700 alebo prostredníctvom emailu na adrese topski@topski.sk.

Vždy po úspešnom odoslaní objednávky vám príde na vami zadanú emailovú adresu potvrdzujúci email s zhrnutím celej objednávky a príslušnými informáciami. Ak ste email nedostali, možno stačí chvíľu počkať, prípadne si skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty „Spam“ alebo sa uistite, že ste nám zadali správnu emailovú adresu. V prípade problémov nás neváhajte kontaktovať.

Ak sa rozhodnete využiť vaše zákonné právo vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní od jeho prevzatia, riaďte sa nasledovným. V prvom rade musíte písomné odstúpenie od zmluvy osobne alebo poštou doručiť na kontaktnú adresu najneskôr v 14., teda posledný deň zákonom stanovenej lehoty. Následne zašlite alebo doručte osobne tovar so všetkou dokumentáciou ako originál faktúry, návod atď na našu adresu. Tovar musíte vrátiť maximálne do 14 dní od vášho oznámenia o odstúpení od zmluvy. Tovar zasielajte ideálne doporučene ako poistenú zásielku. Nikdy nie na dobierku. Po úspešnom vrátení tovaru a jeho kontrole vám do 14 dní vrátime peniaze.

Bohužiaľ, nie. Tovar zakúpený v online obchode môžete vrátiť alebo vymeniť iba poštou alebo prostredníctvom kuriérskej spoločnosti.