
Kvalitný sortiment, výhodné ceny pri online nákupe, rýchle vybavenie objednávok alebo odborný a ochotný prístup personálu, to všetko patrí medzi dôvody, prečo má eshop medzi zákazníkmi svojich fanúšikov. Lenže robí aj chybičky.
Heureka.sk
Za posledných 90 dní tu obchod odporúča zhruba 85 percent zákazníkov, čo nie je špičkové hodnotenie, ale ani najhoršie. Z 5 možných hviezdičiek ľudia eshop hodnotia priemerne na 4,5. Najviac si pochvaľujú rýchle dodanie a dobré ceny. Výhodou je tiež doprava zadarmo pri nákupe nad 100 eur. Ľudí však hnevá nesprávny doručený tovar, problémy s informáciami o tom, čo je a čo nie je skladom. Problémy nastávajú aj pri spracovaní objednávok z niektorých konkrétnych odberných miest.
Zákazníci na sociálnej sieti obchod hodnotia veľmi dobre, veď má až 4,8 z 5 možných hviezdičiek. Pochvaľujú si najmä profesionálny prístup v kamenných predajniach, odborné poradenstvo, rýchle doručenie, bezproblémovú reklamáciu a podobne.
Aj na tu má obchod vysoké hodnotenie. Konkrétne 4,7 z 5 možných hviezdičiek. No a oplatí sa začítať aj do komentárov, ktoré nechávajú najmä spokojní zákazníci. Opäť všetci velebia rýchle dodanie, komunikáciu, skvelé ceny aj poradenstvo.