Aké spôsoby platby mám na výber?

Platiť môžete dobierkou pri prevzatí tovaru, online bankovým prevodom alebo platobnou kartou a tiež môžete využiť platbu prosterdníctvom služby PayPal. Platiť môžete aj na splátky, avšak minimálna hodnota nákupu musí byť 100 eur.

Akým spôsobom doručujete tovar?

Využívame kuriérske spoločnosti, ktoré vám tovar dovezú až k vám domov. Deň vopred by ste mali byť informovaný o presnom čase doručenia.

Ako dlho zvyčajne trvá doručovanie tovaru?

Naskladnený tovar za normálnych okolností dodávame do 3 až 5 pracovných dní. Niektoré produkty majú o niečo dlhšiu dodaciu dobu, zhruba 10 pracovných dní. Ak uplynie táto 5-dňová alebo 10-dňová dodacia doba a vy stále nemáte váš tovar ani žiadne informácie o jeho doručení, kontaktujte nás emailom alebo na telefónnom čísle 02/ 59 220 750, aby sme stav vašej objednávky skontrolovali. Maximálna dodacia lehota je 30 dní.

Čo mám robiť v prípade, ak mi dorazí poškodený výrobok?

Ak je výrobok v záručnej dobe, jednoducho využite možnosť reklamácie. Pošlite ho spolu so záručným listom a vyplneným reklamačným formulárom na adresu STUDIO MODERNA s.r.o. (Geis SK), Továrenská 2, 976 31 Vlkanová. Následne vás budeme informovať o tom, či vám produkt opravíme, alebo vám zašleme kompletne nový produkt. Pre viac informácií o vrátení tovaru a reklamácii navštívte náš web, prečítajte si Obchodné podmienky a predovšetkým časti „Vrátenie tovaru“ alebo „Reklamácie“.

Môžem si dať opraviť pokazený výrobok, na ktorý sa už nevzťahuje záruka?

Môžete o to požiadať. Avšak v takomto prípade nás vopred kontaktujte telefonicky na čísle 02/ 59 220 750 alebo emailom. Vašu žiadosť posúdime, vyhodnotíme a doručíme vám stanovisko o tom, či je to možné alebo nie.

Aká je štandardná záruka na nové výrobky?

Ak nie je uvedené inak, na všetky výrobky platí zákonná záručná doba v trvaní 24 mesiacov. V detaile každého produktu na našom eshope nájdete aj presné informácie o dĺžke záruky.

Kedy a akým spôsobom môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?

Zmena alebo storno objednávky je možná iba do chvíle, kým tovar neopustí naše expedičné sklady. Akonáhle odovzdáme tovar dopravcovi, nie je možné vykonať žiadne ďalšie zmeny. Ak sa bezprostredne po potvrdení objednávky rozhodnete pre zmenu alebo jej zrušenie, informujte nás okamžite emailom alebo telefonicky a my vašu požiadavku čo najskôr vykonáme.

Kde sa dozviem aktuálny stav mojej objednávky?

Túto informáciu získate najrýchlejšie, ak nám napíšte email alebo sa ozvete na telefónnom čísle 02/ 59 220 750. Neváhajte nás kontaktovať aj v prípadoch omeškania vašej objednávky, alebo pri akýchkoľvek ďalších otázkach.

Môžem si objednať produkt, ktorý nie je na sklade?

Občas sa stane, že tovar, ktorý nájdete na našom webe, už v skutočnosti nie je na sklade. Vtedy vás o tom určite čo najskôr informujeme a navrhneme vám iné riešenie. Môže to byť alternatívny produkt alebo tiež môžeme pre vás konkrétny produkt znova objednať od dodávateľa. V takomto prípade sa však dodacia doba pochopiteľne výrazne predĺži. O každej zmene vás určite budeme informovať emailom alebo telefonicky.

Čo ak som si kúpu rozmyslel a tovar mi ešte nedorazil?

Ak ste nestihli objednávku zrušiť ešte pred jej expedovaním, máte stále 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Ak produkt vrátite nepoškodený, v originálnom obale, so všetkým príslušenstvom a dokumentáciou, bez problémov vám vrátime peniaze.

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

Tovar pošlite na adresu: STUDIO MODERNA s.r.o. (Geis SK), Továrenská 2, 976 31 Vlkanová. Produkt musí byť nepoškodený, v pôvodnom množstve a podľa možností aj v originálnom obale. Priložte kópiu faktúry a tiež vaše kontaktné údaje. Peniaze vám vrátime na účet do 14 dní.

Zľavy, kupóny a zľavové kódy Wellneo.sk

Všetky kupóny

Wellneo zľavový kupón 2% na celý nákup.

Neobmedzená platnosť
Využilo 72 ľudí

8E82 Chcem kupón

Akcia

Ponuka zľavnených produktov

Neobmedzená platnosť
Využil 1 človek

Využiť akciu

Popis obchodu Wellneo.sk

Internetový obchod Wellneo je synonymom zdravšieho a aktívnejšieho životného štýlu. Určený je pre všetkých, ktorí chcú so svojím telom niečo robiť. Či už svoje telo chcete posilniť, chudnúť alebo si užívať aktivity vonku či vnútri. Wellneo ponúka široký výber jednoduchého i pokročilého fitness tréningového príslušenstva, beauty produktov a pomôcok na wellness, relaxáciu či chudnutie. Ak nakúpite nad 80 eur, máte dopravu len za 1 euro.

Zdravie, wellness, fitness či starostlivosť o telo

Internetový obchod Wellneo myslí na každého, kto chce niečo pre seba a svoje telo urobiť. V ponuke má či už náčinie, pomôcky, alebo doplnky. Myslí tiež na vaše rozmaznávanie, preto má v ponuke veci na masáže. Vo Wellneu si môžete tiež vybrať rôzne inhalátory či pomôcky pre alergikov.

Zdravie a wellness

Ak sa radi rozmaznávate a doprajete si masáže, určite neprehliadnete masážne podložky či masážny vak na nohy. Wellneo tiež myslí na alergikov, preto má v ponuke aj soľné inhalátory. Do inhalátorov si môžete vybrať aj z náhradných náplní.

Wellneo myslí aj na vaše peňaženky, preto si pre svojich zákazníkov pravidelne pripravuje rôzne zľavy. Limitované zľavy sa vzťahujú na vybrané produkty.

Výhody e-shopu Wellneo

kvalitný tovar
široký sortiment produktov
dobrá cena
rýchle doručenie
pravidelné akcie a zľavy

Nevýhody e-shopu Wellneo

občasné nedodanie tovaru načas

Čo hovoria na e-shop Wellneo zákazníci?

Recenzie zákazníkov hovoria sami za seba. Klienti sú spokojní s kvalitou tovaru i širokým sortimentom. Chvália tiež rýchlosť dodania a výhodné ceny. Nadšení sú aj z pravidelných akcií a zliav.

Malé nedostatky sa objavili pri dodaní tovaru. Niektorí zákazníci boli nespokojní s dodacou lehotou, ktorá bola odlišná, od tej sľubovanej. Obchod však so svojimi zákazníkmi komunikuje a vzniknuté problémy sa snaží okamžite odstrániť k spokojnosti svojich klientov.

Najčastejšie otázky pre Wellneo.sk

Aké spôsoby platby mám na výber?
Platiť môžete dobierkou pri prevzatí tovaru, online bankovým prevodom alebo platobnou kartou a tiež môžete využiť platbu prosterdníctvom služby PayPal. Platiť môžete aj na splátky, avšak minimálna hodnota nákupu musí byť 100 eur.
Akým spôsobom doručujete tovar?
Využívame kuriérske spoločnosti, ktoré vám tovar dovezú až k vám domov. Deň vopred by ste mali byť informovaný o presnom čase doručenia.
Ako dlho zvyčajne trvá doručovanie tovaru?
Naskladnený tovar za normálnych okolností dodávame do 3 až 5 pracovných dní. Niektoré produkty majú o niečo dlhšiu dodaciu dobu, zhruba 10 pracovných dní. Ak uplynie táto 5-dňová alebo 10-dňová dodacia doba a vy stále nemáte váš tovar ani žiadne informácie o jeho doručení, kontaktujte nás emailom alebo na telefónnom čísle 02/ 59 220 750, aby sme stav vašej objednávky skontrolovali. Maximálna dodacia lehota je 30 dní.
Čo mám robiť v prípade, ak mi dorazí poškodený výrobok?
Ak je výrobok v záručnej dobe, jednoducho využite možnosť reklamácie. Pošlite ho spolu so záručným listom a vyplneným reklamačným formulárom na adresu STUDIO MODERNA s.r.o. (Geis SK), Továrenská 2, 976 31 Vlkanová. Následne vás budeme informovať o tom, či vám produkt opravíme, alebo vám zašleme kompletne nový produkt. Pre viac informácií o vrátení tovaru a reklamácii navštívte náš web, prečítajte si Obchodné podmienky a predovšetkým časti „Vrátenie tovaru“ alebo „Reklamácie“.
Môžem si dať opraviť pokazený výrobok, na ktorý sa už nevzťahuje záruka?
Môžete o to požiadať. Avšak v takomto prípade nás vopred kontaktujte telefonicky na čísle 02/ 59 220 750 alebo emailom. Vašu žiadosť posúdime, vyhodnotíme a doručíme vám stanovisko o tom, či je to možné alebo nie.
Aká je štandardná záruka na nové výrobky?
Ak nie je uvedené inak, na všetky výrobky platí zákonná záručná doba v trvaní 24 mesiacov. V detaile každého produktu na našom eshope nájdete aj presné informácie o dĺžke záruky.
Kedy a akým spôsobom môžem zmeniť alebo zrušiť svoju objednávku?
Zmena alebo storno objednávky je možná iba do chvíle, kým tovar neopustí naše expedičné sklady. Akonáhle odovzdáme tovar dopravcovi, nie je možné vykonať žiadne ďalšie zmeny. Ak sa bezprostredne po potvrdení objednávky rozhodnete pre zmenu alebo jej zrušenie, informujte nás okamžite emailom alebo telefonicky a my vašu požiadavku čo najskôr vykonáme.
Kde sa dozviem aktuálny stav mojej objednávky?
Túto informáciu získate najrýchlejšie, ak nám napíšte email alebo sa ozvete na telefónnom čísle 02/ 59 220 750. Neváhajte nás kontaktovať aj v prípadoch omeškania vašej objednávky, alebo pri akýchkoľvek ďalších otázkach.
Môžem si objednať produkt, ktorý nie je na sklade?
Občas sa stane, že tovar, ktorý nájdete na našom webe, už v skutočnosti nie je na sklade. Vtedy vás o tom určite čo najskôr informujeme a navrhneme vám iné riešenie. Môže to byť alternatívny produkt alebo tiež môžeme pre vás konkrétny produkt znova objednať od dodávateľa. V takomto prípade sa však dodacia doba pochopiteľne výrazne predĺži. O každej zmene vás určite budeme informovať emailom alebo telefonicky.
Čo ak som si kúpu rozmyslel a tovar mi ešte nedorazil?
Ak ste nestihli objednávku zrušiť ešte pred jej expedovaním, máte stále 14-dňovú lehotu na vrátenie tovaru bez udania dôvodu. Ak produkt vrátite nepoškodený, v originálnom obale, so všetkým príslušenstvom a dokumentáciou, bez problémov vám vrátime peniaze.
Ako postupovať pri vrátení tovaru?
Tovar pošlite na adresu: STUDIO MODERNA s.r.o. (Geis SK), Továrenská 2, 976 31 Vlkanová. Produkt musí byť nepoškodený, v pôvodnom množstve a podľa možností aj v originálnom obale. Priložte kópiu faktúry a tiež vaše kontaktné údaje. Peniaze vám vrátime na účet do 14 dní.

Ako použiť kupón na Wellneo.sk

Výber zľavového kódu

Vyberte si konkrétny zľavový kód, ktorý chcete využiť v eshope Wellneo.sk a kliknite na políčko „Chcem kupón“.
Skopírovanie zľavového kódu

Skopírujte alebo odpíšte zľavový kód.
Vloženie zľavového kódu

V nákupnom košíku vložte zľavový kód do políčka „Zľavový / darčekový kód“ a potvrďte tlačidlom „ Uplatniť“.
Krátky video návod ako používať kupóny na Wellneo.sk

Video aj s audio komentárom