Obchod s veľkým výberom kvalitných produktov, doplnkovými službami a podľa všetkého aj výhodnými cenami, ktorý doručuje aj neočakávane rýchlo. Dokonalý eshop? Až na nejaké sťažnosti ohľadom reklamácií možno. Ako vyzerajú recenzie?
Heureka
Nákup v tomto obchode odporúča až 94 % zákazníkov. Priemerné hodnotenie spokojnosti je 4,7 z 5 možných hviezdičiek, čo je pomerne vysoko. Absolútne špičkový je údaj o priemernej dobe dodania menej ako 3 dni. To podporuje 97 % zákazníkov potvrdzujúcich, že na objednávku nečakali dlhšie ako 10 dní.
A tak je to v prvom rade rýchlosť doručenia, ktorú zákazníci Mobilonline.sk na Heureke vychvaľujú najviac. V pozitívnych hodnoteniach sa ďalej spomínajú dobré ceny, komunikácia, výber tovaru a ochota personálu. Negatívnych hodnotení je tu pomerne málo, najčastejšie narážajú na vyššie ceny, zlú komunikáciu a meškajúce objednávky.
NajNakup
Z viac ako 7200 zapojených odporúča nákup v tomto obchode 89 % zákazníkov. Zdôvodňujú to predovšetkým rýchlosťou a bezpečnosťou doručenia. Až 95 % kupujúcich potvrdilo, že im tovar dorazil v poriadku a 87 % si objednávku prevzalo v deklarovanom termíne. Ďalšie hodnotené oblasti ako prehľadnosť obchodu či kvalita komunikácie dostali hodnotenie 88 %.
Ako to už býva zvykom, na Facebooku je hodnotenie najnižšie. V tomto prípade 4,0 z 5 možných. Nie je to zlé, avšak vychádza to z niektorých príliš negatívnych recenzií. Stretáva sa tu viac ľudí, ktorí majú zhodne veľmi zlé skúsenosti s reklamáciou a servisom svojich zariadení.
Na druhej strane tu nájdeme aj konkrétne veľmi pozitívne skúsenosti zákazníkov priamo z kamenných predajní, ktoré hovoria o ochotných a ústretových predajcoch.