Rýchle doručenie, výhodné ceny, veľký výber a spoľahlivosť. To sú zrejme štyri najsilnejšie stránky eshopu Mall.sk. Ide skutočne o kvalitný a profesionálny veľkoobchod, ktorý sa teší obrovskej popularite. Niet divu, že v ankete Shop roku 2019 získal Cenu popularity v kategórii obchodné domy.

Má však aj svoje „muchy“. A medzi ne patrí najmä horšia komunikácia so zákazníkmi, čo určite súvisí s naozaj veľkým počtom zákazníkov. No a, ako to už býva zvykom, niektorí majú smolu na meškajúce alebo inak pokazené objednávky.

Heureka

Na známom porovnávači obchod odporúča 89 % zákazníkov s priemerným hodnotením spokojnosti 4,4 z 5 možných hviezdičiek. Priemerná dodacia doba je menej ako 4 dni a 92 % zákazníkov deklaruje, že na tovar sa nečaká dlhšie ako 10 dní.

Najčastejšie zmieňované pozitíva sú na prvom mieste rýchlosť doručenia, potom ceny, výber, spoľahlivosť či komunikácia. I keď komunikácia je aj častým problémom. Okrem toho v negatívnych skúsenostiach zákazníci opisujú aj meškajúce objednávky, nevyhovujúce balenie a dokonca v niektorých prípadoch aj vysoké ceny.

Pricemania

S puncom „Overený obchod“ tu má Mall.sk priemerné hodnotenie až 91 %. Navzdory mnohým kritickým hlasom tu je najlepšie hodnotená práve komunikácia so zákazníkmi. Kupujúci sú veľmi spokojní aj s dodacou lehotou.

Vzdy ked tu nakupujem som spokojna. Aj kebi to nebolo niekedy idealne tak po tych vsetkych dobrych nakupoch, nemozem povedat, ze to je zly obchod. Maju dobre ceny aj velky vbyer.

Až na to, že mám platiť za osobný odber, čo je v každom inom bežnom prípade práve zadarmo, tak je všetko v poriadku. Majú prehľadný web, dobrý výber aj ceny, a podľa recenzií aj kvalitné produkty. Informácie a komunikácia zatiaľ tiež dobre, tovar som si ešte nevyzdvihol, čakám kedy bude pripravený, ale tie poplatky za vyzdvihnutie nechápem. Len dúfam, že nebudem musieť hneď aj vrátiť tie hodinky...

Nemám slov. Neviem čo mám povedať. Katastrofa. Objednal som si nový tovar a prišeil evidentne používaný, bolo to vidieť už na krabici aj na samotnom tovare. Nikto mi neoznámil, že dostanem používaný alebo rozbalený tovar. A to som zaplatil za nový? Okamžite som to vrátil, ale komunikácia mizerná. Keď to tak robia aj iným zákazníkom nechápem ako tu môže ešte dakto nakupovať. Vyhybajte sa tomu obchodu. Ja už nikdy viac.

Musím obchod pochváliť. Za veľmi dobré ceny tu nájdete skvelé prodkty, výber je veľký a okem toho sa tiež môžete spoľahnúť na rýchle doručenie. Nemal som žiadne problémy a nemám absolútne čo vytknúť. Zatiaľ som nemusel nikdy nič čo som kúpil ani reklamovať ani vrátiť, takže môže pochváliť aj kvalitu tovaru. Odporúčam všetkým čo chcú nakúpiť lacno a rýchlo.

Top spolahlivost. Aj keby som chcel nenajdem ziadne minusy. Vsetky produkty su velmi dobre popisane, dozveite sa vsetko co treba, neni problem s informaciami. Nakup jednoducho, platba rychla bezpecna. Osobny odber k dispozicii a este si vas pre istotu skontroluju aby nedali drahy tovar dakomu inemu.

Nakupim tu rychlo lacno a mam z coho vyberat. Aj dorucenia je lacne a ani doprava neni draha. Naposledi mi ale nesadla velkost nohavic, musela som tovar vratit a vymenit. Ale aj to bez problemov vratili peniaze.

Tovar skladom mal dojst do 4 dni este presne napisali kedy a uz cakam 11 dni a furt nic. Keby aspon dali vediet ze neni na sklade alebo mi povedali pravdu kedy ho dorucia. To nema vyznam takto nakupovat nic....

Majú naozaj veľmi prehľadný web a popisy produktov sú dobré aj s obrázkami a všetkými informáciami. Zistíte všetko čo potrebujete. Navyše pri osobnom odbere aj v predajni sa ku vám personál správa veľmi ochotne. Takto to má vyzerať.

Vyborne. Aj pred Vianocami dorucenie nacas, uz som sa bala, ze darceky nestihnu prist v tejto dobe. Super ceny a este musim povedat ze fakt velky vyber. A naozaj skvele komunikacia.

Dobre ceny a aj vo vypredajovych produktoch je dobry vyber a kvalitny tovar. A to s velkymi zlavami. Internetova stranka pekna aj dobra. Vsetky info co mi treba mam a vidim. Len som musel na tovar cakat trosku dlho, ale za tyzden to prislo. Za tie zlavy sa oplati pockat kusok.