Lidl-shop vyhráva predovšetkým v pomere ceny a kvality. Tu prakticky veľmi ťažko hľadá konkurenciu. Ak k tomu pridáme aj rýchle dodanie domov a prehľadný eshop s naozaj širokým sortimentom, kde každý týždeň pribúdajú nové produkty, máme z toho veľmi obľúbené miesto na nákup. Niet divu, že sa obchod stal v ankete Shop roku 2019 finalistom Ceny kvality v kategórií obchodné domy.

Pri preberaní objednávok by ste si však mali dať pozor na to, či vaša objednávka nie je poškodená. Často nie celkom ideálne balenie totiž spôsobí, že sa cestou niečo stane. To sú zrejme najčastejšie hlásené problémy od zákazníkov.

Heureka

O obľúbenosti eshop svedčia čísla. Odporúča ho až 97 % zákazníkov a s priemerným hodnotením 4,7 z 5 možných hviezdičiek. Priemernú dobu dodania Heureka uvádza menej ako 4 dni a 98 % zákazníkov potvrdzuje, že na tovar nečakalo dlhšie ako 10 dní. Zvyšné 2 percentá by vám to však ľahko vyvrátili. Rýchlosť doručenia je však to, čo si kupujúci na eshop pochvaľujú najčastejšie. Hneď potom nasledujú ceny, kvalita, výber a celkovo pohodlné nakupovanie na webe.

Negatíva sú stále rovnaké. Aj na Heureke píšu zákazníci o meškajúcich objednávkach, zlom balení, poškodenom tovaru a niekedy vyšších cenách za dopravu. Kritiky je však veľmi málo.

Facebook

Na facebookovej stránke má Lidl priemerné hodnotenie iba 3,3 z 5 možných hviezdičiek. Podľa všetkého to súvisí s tým, že veľa recenzií smeruje skôr na obchodné domy s potravinami ako na samotný eshop. Ľudia sa v komentároch zvyknú sťažovať na nižšiu kvalitu niektorých produktov či potravín alebo upozorňujú na akciový tovar, ktorý nebol dostupný alebo ho nenašli. Na druhej strane neustále prevláda veľká spokojnosť s cenami a väčšina zákazníkov neustále deklaruje, že to, čo v Lidli dostanete, za rovnaké ceny nikde v takejto kvalite nenájdete.

Napriek tomu, že nebolo všetko úplne bezchybné, s eshopom som spokojný. Ponúkajú produkty, ktoré sú v porovnaní s konkurenciou oveľa lacnejšie a aj akcie vychytáte často, majú veľký výber aj celkom kvalitné veci. Potvrdenia o objednávke aj o doručení všetko v poriadku. Mne sa ale stalo, že objednávka do týždňa nedošla. Nedostal som žiadnu info, že bude meškať. Keď som tam volal, povedal že bola expedovaná a že je u dopravcu. Nič viac. Napokon došla až ďalší týždeň. Doteraz neviem prečo. Ale asi mali toho veľa. Ale tovar bol v poriadku. Takže našťastie OK.

Som maximálne spokojný. Odporúčam každému.

Vsetko prebehlo bez problemov. Pekna stranka, velky vyber, super ceny, akcie, zlavy, perfektna komunikacia, informacie, dorucenie v poriadku. Jedina drobnost, ktora mi trosku vadila – lepsie by som zabalil objednavku.

Nemala som nikdy ziadny problem. Objednavam castejsie a zatial ma nesklamali.

Privítal by som väčší výber dopravcov, lebo jedna kuriérska služba a k tomu iba naša pošta nie je dostačujúce. S poštou to býva niekedy komplikované. Ale inak je to dobrý obchod. Aspoň ja mám také skúsenosti. Nikdy som nemal problém.

Môžem povedať, že spoľahlivý obchod. Nakupoval som zatiaľ dvakrát, tovar prišiel do 3 alebo 4 dní. Informácie aj komunikácia boli v pohode. Aj ceny sa mi zdali dobré. Akurát by som možno privítal aj doručenie do Zásielkovne, najmä počas koronavírusu.

Môžem iba pochváliť, či doručenie, ceny, výber alebo aj ďalšie veci. Aj kvalitné produkty majú, nech si hovorí kto chce čo chce. Za také ceny ako nikde. Nakúpila som raz, nakúpim aj nabudúce.

Tovar som mala doma do 3 dní. Bol v poriadku, i keď balenie bolo trochu zvláštne, ale hlavne nebol poškodený. Spokojná som i s cenou, lebo je nižšia ako inde. Vadí mi ale, že chýba návod na použitie v slovenčine.