Veľký predajca nábytku, zariadenia a stavebného materiálu je na Slovensku pomerne známy rozšírený. Svoju sieť predajní neustále zväčšuje a expanduje. Zákazníkov sa snaží zlákať na bezkonkurenčné ceny, vernostné programy a široký sortiment výrobkov.

Takže okrem veľkého výberu, nízkych cien a rôznych akcií, výpredajov a vernostných zliav, je plusom Merkury Marketu tiež veľká sieť kamenných predajní. Výhodou je aj to, že v obchode si môžete objednať profesionálnu montáž a tak si okná, dvere alebo iné produkty, samozrejme, nemusíte zabudovávať svojpomocne. Pri nákupe v kamennej predajni si môžete objednať aj odvoz domov, ktorý býva zvyčajne pomerne rýchly – od 24 do 72 hodín.

Na webe nájdete tiež blog s odbornými radami od profesionálov, ktoré vám môžu pomôcť v prípade, ak ste domácim kutilom alebo jednoducho niečo zveľaďujete.

Aj keď komplexné recenzie na Merkury Marketu na internete nájdeme len ťažko, tie dostupné hodnotenia hovoria o negatívach súvisiacich najmä so spravaním personálu na niektorých predajniach, s problematickým zákazníckym servisom, meškajúcimi či inak komplikovanými objednávkami alebo s jednoducho nekvalitným tovarom.

Odporúčam len https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov/formular-pre-podanie-navrhu-na-zacatie-ars.soi Nakoľko som dostala poškodení tovar, korpus postele vnutry poškodený prasknutý a madrac roh poškodený spodná strana. A pán Ing Vladimír Papuga zamietol v reklamačnej dobe. Takže som to podala vyššie.

Vyjadrenie Bonipo

Mrzí nás vaša skúsenosť. Veríme, že sa to podarí vyriešiť. Pri tom objeme tovaru, čo Merkury Market vybaví sa môže stať chyba. Plus, majú veľmi nízke ceny, niekde sa to žiaľ niekedy odzrkadliť musí.

Otrasný zákaznícky servis! Od pripísania platby vopred (nemalej čiastky) čakáme už 45.ty deň na dodanie tovaru a žiadna snaha informovať nás o omeškaní. Informácií o stave objednávky sa musím domáhať a odpovede zavádzajúce typu "v najbližšej dobe" a pod. Už mi dochádza trpezlivosť.

16.1.2021 som si objednal záclony, ktoré uvádzali že majú na sklade a samozrejme ich aj zaplatil. Po troch dňoch som začal telefonicky kontaktovať predajcu v Prešove, ale nikdy som sa nedovolal na pevnú linku, iba som si vypočul otrasnú melódiu zo záznamníka. Po týždni som napísal sťažnosť na e-mail a konečne reagovali s výhovorkou, že čakajú na tovar od dodávateľa. Čakám už druhý týždeň na tovar, ktorý v čase objednania a zaplatenia mali "na sklade".

Dobre ceny a velky vyber, fakt tu najdete velmi vela rozneho tovaru. Mozete si dokonca objednat aj montaz. Takze sa s tym nemusite trapit najmä ked ide o nieco komplikovanejsie. Dajte si ale pozor na kvalitu, lbeo nie vsetky vyrobky su uplne okej.

Za mna super, lebo som nakupil za pefektne ceny a musim uznat ze kvalita je dobra. Zmontoval som to vsetko sam bez problemov. Nakupm aj nabuduce. Mozem odporucat.

My tu nakupujeme aj kadečo do domácnosti, do záhrady aj žrádlo pre psa. Sme spokojný. Dobrý a lacný obchod. Veľký nábytok by som kupovala inde.

Vybavenie a pristoje na rozne prace, material, a kadeco ine. Vzdy tu najdem daco lacne. Viem ze kvalita nie je top ale kto si nemoze dovolit alebo nepotrebuje tie najdrahsie superznackove veci tak mu merkurymarket odporucam. Pomer ceny a kvality je tu vyborny. A te ceny su fakt na takej urovni ze malokde najdete lepsie.

Podla mna super. Nemala som problem.

Kazdu chvilu maju nejake akcie... celkovo aj tak nizke ceny... ked chcete super kvalityn nabytok, tak hladajte inde a necakajte ze za taku cenu dostanete top kvalitu... staci sa zamysliet... takze bud vyberajte dobre alebo premyslajte ci nejaki komplikovani kus za taku nizku cenu je rozumne... ale kopec tovaru tu mozete kupovat bez strachu a obav... staci premyslat

Vyskúšala som 3D vizualizáciu na webe a musím povedať, že aj keď je to trochu spomalné tak inak super. Možno to bolo mojim pc. No vizualizacie, poradenstvo, članky a rôzne dobré info na webe sú veľmi užitočné. No a super tiež. Ja som nemala problíém ani s dopravou. Vedia to aj zmontovať dokonca.

Casto tu nakupujem, väcsinou drobnosti. A najhorsia vec co sa mi stala bolo ze mi poslali raz iny tovar. Ale za take ceny si tu vzdy vyberiem. Maju toho vela.

Nakupil som tu zatial iba raz. A som spokojny. Maju dobry vyber nastrojov a pristrojov pre domacich kutilov. Ceny su lepsie ako hocikde inde.

Zariadila som svoju aj maminu zahradu a mam pocit ze skoro zadarmo. A vzdy tu najdem nieco nove uzitocne. Perfektne ceny. Neklamu ze najnizsie. Netreba cakat na to kym vam dovezu objednavku proste si tovar vyzdvihnete sami. Len majte kombicko, do maleho auta vam vsetko nevojde asi.

Number one ked hladam nejake pekne a lacne dekoracie do bytu. Ved kto by za to vyhadzoval zbytocne peniaze. Nemusi to prezit zemetrasenie hlavne ze to vyzera. Take ako lustre, lampicky, vankuse, koberce a iny textil... radost nakupovat

Mal som zatial 3 objednavky, farby..stetce..lepidlo..obklad..dvere z letaku a zatial nebol problem. Uvidim jak dopadne kuch. linka. Presov

Musíte prosiť predavačov/čky o záujem, všetci boli schovaní na záhrade vonku a fajčili. 2 x sme ich žiadali, aby nám dali info k tovaru a odpoveďou bolo...šak tam to je. Boli sme jediní zákazníci na predajni ! Už do MM nepôjdem, veď sú aj iní predajcovia.

Čakám na tovar od 2.1.2021, zajtra to budú 2 mesiace. Zaplatené samozrejme je už dva mesiace. Čakám "iba" na dodanie tovaru do obchodu Bratislava - Devínska Nová Ves, hoci bolo na stránke písané, že je na sklade. Neodporúčam tento obchod, stačila mi jedna skúsenosť.

Daju sa tu kúpiť velmi lacné veci. Ja som kupoval viacero  veci svetlá na schodisko a terasu, vonkajšie osvetlenie domu a gril. Bol som si preto a všetk OK. Dávnejšie som si kupoval aj zahradne stoličky akože kvalita nič moc ale za ten peniaz viac ani chcieť neomžete.

Tovar objednany a vyzdvihnuty na predajnu sa neda vratit na predajnu. Tovar objednany sa neda platit kartou pri vyzdvihnuti.

Liptovsky Mikulas

Prvú objednávka (dlažby a obklady) bola v poriadku, plynulá komunikácia, dodržané termíny. Pri druhej objednávke tvrdili že tovar je pripravený, odovzdali kuriérovi. Do 5 dní mám u seba. Kuriér sa neozval. Opýtala som sa čo sa deje, zase mi tvrdili že tovar u kuriéra. Kuriérska spoločnosť sa vyjadrila že číslo zásielky evidujú len vo forme objednávky, tovar neprebrali. Obchod klame že odovzdali, kuriér sa neozval. Snažila som sa odstúpiť od zmluvy, mail sa vrátil. Kvôli Mercury už mesiac nemám kúpeľňu ani peniaze. Zaplatila som im tovar v hodnote 600 eur....Obrátim sa na obchodnú inšpekciu a potom vymáham peniaze súdnou cestou

Skriňa bola objednaná s dobou dodania do 2 týždňov na objednávku. Prešlo však niečo vyše 7 týždňov a skriňa stále nie je dostupná ani po druhom, ani treťom sľúbenom termíne dodania. Na zákaznícku linku som sa dovolal asi na 10. pokus, kde mi síce odpovedali na otázky, ale viedlo to iba na predĺženie dodacej doby. Viem, že sa pri výrobe alebo preprave môže stať hocičo a väčšinou takéto veci vôbec neriešim, ale toto ma už fakt nahnevalo a hlavne sklamalo. Z mojej skúsenosti vôbec neodporúčam kupovať z tohto obchodu a bol to môj posledný nákup v tomto obchode.

Dobrá komunikácia s E-shopom, na mail mi vždy odpovedali a informovali ma.

nevedia dodať tovar hlavne ked zaplatiš

Hrozne neochotný personál, aj by som chcela nakúpiť ale čo si mám nablokovať sprchovy sama??!!!

Lufia hlavne nic neobjednavajte cez merkury eshop tvaria sa ako ina firma ako kamenny merkury matket a dodacie lehoty natahuju stale o tyzden Objednal som si 7.9 sedacku na klikni a vydvihni do 48hod Musel som zaplatit prevofom plnu sumu sedacky je 28.9 a ja stale nemam sedacku privom mi povedali na infolinke ze ak chcem odstupot tak peniaze vratia az o 15dni alebo pockam tyzden a bude urcite Dalsich 1000eur nemam tak som si povedal ze tyzden pockam no a uz su z toho 4ri tyzdne a ja sedim doma na stolickach Su to klamari a este ked sa snazite zistit co sa deje z tovarom tak nedvihaju ked uz dvihnu su odmerany nikto nic nikdy nevie a nemaju zaujem pomoct pri ich probleme Asi si ty ich zqmestnanci neuvedomuju ze clovek nema ani penoaze a ani kam si sadnut no fakticky neodporucam objednavat nieco od merkury eshopu Nagy M.

Tovar sme objednali koncom júla, teraz je október a stále žiadne info nemáme o objednávke že čo sa deje, čo vlastne robia, tovar bol skladom dodacia doba by mala byť maximalne týždeň, nedá sa im dovolať stále tam hraje len tá hudba.. Prišiel mi mail koncom septembra že tovar je pripravený a bude dodaný kurierom do 2 az 5 pracovných dni, prešli dva týždne a nič nikto sa nám neozýva Takže merkury nikdy viac nekúpim nič a nikomu ani neodporúčam